POLITICA DI RIMBORSO E CANCELLAZIONE

 

È possibile ottenere un rimborso per un viaggio giornaliero o un weekend in Italia acquistato?
Certamente!

  • Se la richiesta viene effettuata almeno 11 giorni prima della partenza, verrà rimborsato l’intero importo meno le spese di gestione.
  • Tra i 6 e i 10 giorni precedenti alla partenza, sarà rimborsato il 50% della cifra pagata.
  • Da 5 giorni prima della partenza in poi, non sarà possibile ottenere alcun rimborso.

È possibile richiedere un rimborso per un weekend con volo incluso?
In caso di cancellazione da parte vostra:

  • I biglietti aerei low-cost, una volta emessi, non sono rimborsabili.
  • La cancellazione della prenotazione dell’hotel deve essere effettuata almeno 10 giorni prima dell’arrivo.
  • Per i biglietti Disney inclusi nel pacchetto, la disdetta deve essere comunicata almeno 3 giorni prima della partenza.

È possibile ottenere un rimborso per un pacchetto vacanze estive con traghetto incluso?
In caso di cancellazione da parte vostra:

  • Per i biglietti del traghetto, verranno applicate le condizioni previste dalla compagnia navale.
  • La prenotazione di hotel o appartamenti deve essere cancellata almeno 20 giorni prima dell’arrivo.
  • I trasferimenti saranno rimborsati solo se la cancellazione viene comunicata con almeno 10 giorni di anticipo.

È possibile ottenere un rimborso per un pacchetto parchi acquistato?

  • I biglietti di gruppo per parchi come Magicland, Cinecittà World e Zoomarine non sono rimborsabili una volta emessi.

Come verrà effettuato il rimborso?
Il rimborso sarà accreditato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento online. I tempi di accredito possono variare da 1 a 5 giorni lavorativi.

  • Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, saranno dedotte le spese operative di 3,50 €, e l’importo sarà trasferito sull’IBAN indicato nella richiesta di rimborso.
  • Per le ricariche Postepay, verranno sottratti 1,00 € per le spese operative, e l’importo sarà accreditato sul numero di carta fornito nella richiesta di rimborso.

Dove inviare la richiesta di rimborso?
Puoi inviare la richiesta di rimborso tramite email o tramite WhatsApp al numero fornito dall’organizzatore del viaggio.